Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Coleccionistas Panamá (en adelante, "la Plataforma"). Al registrarse, usted manifiesta haberlos leído, comprendido y aceptado sin reservas. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Naturaleza del servicio

La Plataforma constituye un tablón informativo privado de acceso escalonado, dirigido exclusivamente a personas naturales con licencia DIASP vigente. La Plataforma no es un intermediario transaccional, no custodia armas, no recibe fondos correspondientes a transferencias entre usuarios, no ofrece servicio de escrow, garantía ni entrega, y no participa en el acto de transferencia legal del arma. Su funcionalidad se limita a permitir que usuarios verificados publiquen anuncios y que otros usuarios verificados los consulten y contacten directamente al anunciante, fuera del entorno digital de la Plataforma.

2. Verificación obligatoria de licencia DIASP

Para acceder al contenido completo del tablón o publicar anuncios, el usuario debe acreditar formalmente ante la Plataforma su licencia DIASP de tenencia o de portar vigente. La acreditación incluye el cotejo de autenticidad, vigencia y datos básicos. El usuario declara bajo gravedad de juramento que la licencia presentada es auténtica, vigente, no ha sido revocada ni suspendida, y que los datos consignados corresponden a su persona. La presentación de documentos falsos, alterados o ajenos constituye causal inmediata de suspensión y de denuncia ante las autoridades competentes.

3. Obligaciones del vendedor

El usuario que publique un anuncio (en adelante, "vendedor") se obliga a: (i) ser el legítimo poseedor de la pieza anunciada y contar con la documentación correspondiente; (ii) consignar información veraz, exacta y verificable sobre el arma, evitando cualquier expresión engañosa; (iii) mantener su licencia DIASP vigente durante todo el período de publicación; (iv) realizar la transferencia legal exclusivamente ante DIASP con el comprador presente; (v) abstenerse de publicar contenido prohibido conforme a la cláusula octava de los presentes Términos.

4. Obligaciones del comprador

El usuario que consulte o responda anuncios (en adelante, "comprador") se obliga a: (i) mantener su licencia DIASP vigente durante toda interacción con la Plataforma; (ii) realizar por sí mismo las verificaciones razonables sobre la pieza ofertada, incluida la documentación legal, el estado del arma y la coincidencia del número de serie; (iii) presentarse personalmente ante DIASP con su licencia para perfeccionar la transferencia; (iv) abstenerse de adquirir piezas que muestren irregularidades documentales o de serie; (v) reportar a la Plataforma y a las autoridades cualquier indicio de irregularidad.

5. Procedimiento obligatorio ante DIASP

La transferencia legal de cualquier arma de fuego en Panamá debe realizarse exclusivamente mediante comparecencia personal de ambas partes ante la Dirección Institucional de Asuntos de Seguridad Pública (DIASP), portando licencia vigente y siguiendo el procedimiento administrativo establecido por dicha autoridad. La Plataforma no sustituye, simula, asiste técnicamente, asesora ni acompaña este trámite. Cualquier transferencia consumada fuera de DIASP es ilegal y será reportada a las autoridades en cuanto la Plataforma tome conocimiento de ella.

6. Exclusión de responsabilidad

La Plataforma actúa exclusivamente como soporte tecnológico para la publicación de anuncios. No garantiza la veracidad de los datos consignados por los usuarios, la calidad de las piezas anunciadas, la honestidad de las partes ni el resultado de cualquier contacto generado. La Plataforma se exonera expresamente de responsabilidad por: (i) negociaciones celebradas entre los usuarios; (ii) daños derivados del uso del arma luego de la transferencia; (iii) incumplimientos del procedimiento DIASP imputables a las partes; (iv) actos ilícitos cometidos por usuarios al margen de las funcionalidades autorizadas. Esta exclusión opera dentro de los límites permitidos por el orden público panameño y por la doctrina del consumidor aplicable.

7. Protección de datos personales — Ley 81 de 2019

La Plataforma trata los datos personales conforme a la Ley 81 de 2019. Los datos sensibles (imagen de licencia) son destruidos en las primeras veinticuatro horas posteriores a su verificación, conservándose únicamente metadatos no sensibles indispensables. El usuario presta consentimiento expreso para la verificación, el tratamiento descrito en la Política de Privacidad y, cuando proceda, para la transferencia internacional de datos a proveedores de infraestructura ubicados en territorio de los Estados Unidos. El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como presentar reclamo ante la ANTAI.

8. Conductas prohibidas

Queda estrictamente prohibido: (i) publicar silenciadores, supresores, dispositivos de conversión automática, armas militares o policiales restringidas, explosivos y municiones militares; (ii) ofertar piezas "sin papeles", "sin licencia" o "sin factura"; (iii) anunciar armas con número de serie adulterado o ausente; (iv) suplantar la identidad de un tercero o utilizar documentos ajenos; (v) coordinar transferencias fuera del procedimiento DIASP; (vi) emplear la Plataforma con fines de lavado de activos, financiamiento ilícito o cualquier conducta contemplada en la legislación penal. La infracción acarrea suspensión inmediata, pérdida de las tarifas pagadas y denuncia ante autoridad competente.

9. Cooperación con autoridades

La Plataforma mantiene una bitácora de auditoría completa con un período mínimo de conservación de cinco años. Ante requerimientos formales emitidos por DIASP, Ministerio Público, autoridad judicial, ANTAI o UAF, la Plataforma responderá íntegramente dentro de los plazos legales aplicables. Salvo prohibición legal expresa, la Plataforma notificará al usuario afectado por el requerimiento. La Plataforma podrá, a su solo criterio, reportar de manera proactiva a las autoridades cualquier indicio razonable de conducta ilícita detectado en el curso de su operación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República de Panamá. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Panamá, con renuncia a cualquier otro fuero. Como condición previa al inicio de acciones judiciales, las partes se obligan a procurar una mediación de buena fe por un plazo no menor a treinta días naturales, contados desde la notificación escrita del conflicto.

11. Niveles de acceso del usuario (acceso escalonado)

El usuario reconoce y acepta el siguiente esquema de acceso escalonado: (i) los visitantes no registrados pueden consultar la página de inicio, las Preguntas Frecuentes, los presentes Términos, la Política de Privacidad, el Aviso Legal, los reportes de transparencia y entre tres y cinco anuncios de muestra ficticios marcados como "EJEMPLO" con marca de agua; (ii) los usuarios registrados pero no verificados acceden únicamente a un listado parcialmente ofuscado (título, categoría, provincia y rango de precios), sin fotografías, descripción completa ni datos de contacto; (iii) únicamente los usuarios verificados con licencia DIASP vigente acceden al contenido completo y a la funcionalidad de publicación. El usuario consiente que su cuenta sea eliminada automáticamente si no completa la verificación dentro de los primeros treinta días desde el registro.

Última actualización: 2026-05-11. Este documento está sujeto a revisión legal pendiente. 本文档待律师审定后定稿。